Obchodné a storno podmienky HOTELA OSOBITÁ
Obsah
Rýchly prehľad
Tieto podmienky upravujú rezerváciu, ubytovanie, stravovanie a doplnkové služby HOTELA OSOBITÁ. Prevádzkovateľom je PARTHENON, s.r.o., Bratislavská 57, 903 01 Senec, IČO: 50 559 311. Prevádzka hotela sa nachádza na adrese Roháčska dolina 378, 027 32 Zuberec.
Príchod: izba je k dispozícii od 15:00; štandardný príchod je do 20:00. Neskorší príchod si dohodnite vopred.
Odchod: izbu treba uvoľniť do 10:00.
Rezervácia: platí po výslovnom potvrdení hotelom. Automatická správa o prijatí žiadosti nie je potvrdením rezervácie.
Platba: výška zálohy a termín doplatku sú uvedené v potvrdení konkrétnej rezervácie.
Zmena alebo zrušenie: odpovedzte z e-mailovej adresy použitej pri rezervácii na správu, ktorou hotel pobyt potvrdil.
Pobyt so psom: je možný po predchádzajúcej dohode a potvrdení hotelom vo vybraných izbách.
Podrobné pravidlá nájdete v jednotlivých častiach nižšie. Ak má konkrétna ponuka osobitné podmienky, hotel vám ich oznámi pred potvrdením rezervácie.
1. Rezervácia a cena
1.1 Objednávka a potvrdenie
Odoslaním rezervácie hosť potvrdzuje záujem o pobyt v uvedenom termíne, rozsahu a za oznámených podmienok. Hotel môže po prijatí žiadosti overiť dostupnosť, údaje a spôsob platby. Samotné odoslanie formulára ani automatická správa systému o jeho prijatí nie sú potvrdením rezervácie. Zmluva o ubytovaní vzniká, keď hotel rezerváciu výslovne potvrdí hosťovi, prípadne iným spôsobom, ktorý strany výslovne dohodli. Hotel môže potvrdenie podmieniť pripísaním zálohy alebo rezerváciu potvrdiť pred jej úhradou; platí postup uvedený v konkrétnej ponuke a potvrdení.
Pri objednávke v mene firmy uveďte obchodné meno, sídlo, IČO, prípadne IČ DPH, kontaktnú osobu a požiadavky na doklad. Ak pobyt objednáva iná osoba než ubytovaný hosť, musí byť jasne určené, kto je objednávateľom a kto platí. Bez výslovnej dohody sa tým nezakladá solidárna povinnosť tretej osoby uhradiť všetky výdavky hosťa.
Ubytovanie a priestory hotela možno využívať na dohodnutý účel. Prípadné ďalšie prenechanie izby či priestorov inej osobe alebo využitie na podujatie vyžaduje predchádzajúci súhlas hotela.
1.2 Cena a stravovanie
Rozsah služieb a celkovú cenu určuje konkrétna ponuka a potvrdenie rezervácie. Štandardné pobyty hotel ponúka s polpenziou; ubytovanie bez stravy sa štandardne neposkytuje. Polpenzia zahŕňa raňajky a večeru v rozsahu oznámenom pri rezervácii. Nečerpanie jedla z rozhodnutia hosťa samo osebe neznižuje dohodnutú cenu. Ak hotel objednané jedlo nemôže poskytnúť, rieši sa to podľa časti 6.
Cena izby, apartmánu, prístelky a pobytu jednej osoby sa riadi aktuálnou ponukou, nie všeobecným predpokladom, že každá cena platí pre dvoch dospelých. Prístelka je určená len pre dieťa do 12 rokov; dieťa do 4 rokov bez vlastného lôžka je ubytované bezplatne podľa podmienok ponuky. Veková hranica „do 12 rokov“ znamená, že dieťa v deň začiatku pobytu ešte nedovŕšilo 12 rokov.
Hotel nemení jednostranne už potvrdenú celkovú cenu len pre neskoršiu zmenu svojho cenníka. Ak hosť požiada o zmenu termínu, typu izby, počtu osôb alebo rozsahu služieb, hotel oznámi novú cenu pred potvrdením zmeny. Miestna daň je uvedená v kópii rezervácie vytvorenej systémom Trevlix a hradí sa pri pobyte v hoteli. Ostatné príplatky musia byť hosťovi oznámené pred potvrdením rezervácie.
1.3 Záloha a doplatok
Hotel v ponuke alebo pri potvrdení oznámi výšku zálohy, spôsob úhrady a termín splatnosti. Záloha býva spravidla 30 % alebo 50 % z ceny objednaného pobytu a služieb. Hotel jej výšku určuje podľa hodnoty rezervácie, času medzi rezerváciou a pobytom, charakteru a atraktivity termínu, rozsahu služieb a doterajšej spolupráce s hosťom. Pri osobitných ponukách, opakovanej rezervácii po zrušení pre neuhradenie zálohy alebo v ďalších vopred oznámených prípadoch môže hotel požadovať zálohu až do 100 %.
Platba bankovým prevodom je uhradená pripísaním na účet hotela, nie odoslaním príkazu ani predložením potvrdenia banky. Hosť uvedie identifikačné údaje platby podľa pokynov hotela. Splatnosť doplatku určuje potvrdenie rezervácie; štandardne je to sedem dní pred príchodom, ak hotel neurčí inak. Pri rezervácii uskutočnenej neskôr hotel oznámi primeranú osobitnú lehotu. Ostatné služby a doplatky sa vyúčtujú najneskôr pri odchode, pokiaľ sa strany nedohodli inak.
Ak záloha nie je uhradená včas, hotel hosťa upozorní a môže mu určiť dodatočnú lehotu. Po jej márnom uplynutí môže potvrdenú rezerváciu zrušiť. Vyúčtovanie prípadného storno poplatku závisí od podmienok, s ktorými bol hosť oboznámený pred potvrdením rezervácie, a od okolností konkrétneho prípadu; neuhradená záloha sama osebe nie je storno poplatkom.
2. Príchod, pobyt a odchod
2.1 Príchod a evidencia hostí
Hosť sa pri príchode prihlási na recepcii a predloží platný doklad potrebný na splnenie zákonných povinností pri evidencii ubytovaných. Za maloletú osobu poskytne potrebné údaje jej zákonný zástupca alebo sprevádzajúca oprávnená osoba. Pri cudzincoch hotel splní osobitné povinnosti súvisiace s hlásením pobytu. Spracúvanie údajov vysvetľujú samostatné informácie o ochrane osobných údajov; nejde o marketingový súhlas.
Izba je k dispozícii od 15:00 v deň príchodu. Skorší príchod je možný len po dohode a podľa dostupnosti; pri nástupe pred 6:00 sa účtuje aj predchádzajúca noc. Hotel môže vo výnimočnom prípade ponúknuť inú izbu porovnateľnej alebo vyššej kategórie bez zvýšenia potvrdenej ceny; zmenu hosťovi oznámi. Štandardný check-in je do 20:00. Ak hosť očakáva neskorší príchod, oznámi to hotelu vopred a dohodne si spôsob prevzatia izby. Ak neskorší príchod nebol dohodnutý už pri rezervácii, za príchod po 21:00 sa účtuje 20 € za každú začatú hodinu. Hotel tento poplatok oznámi hosťovi pri dohadovaní neskoršieho príchodu. Ak bol neskorší príchod dohodnutý už pri rezervácii, platia podmienky uvedené v jej potvrdení.
Ak hosť nepríde a neoznámi neskorší príchod, hotel ho kontaktuje podľa dostupných údajov a môže rezerváciu považovať za nenastúpenie na pobyt podľa časti 3. Samotná hodina 18:00 bez ďalšieho nezruší potvrdený a zaplatený pobyt. Rezervácia v deň príchodu alebo príchod bez rezervácie závisia od dostupnosti. Poskytnutie večere v deň takéhoto príchodu hotel s hosťom dohodne pri prijatí rezervácie; rozsah služieb a cenu potvrdí pred uzavretím dohody.
2.2 Odchod a predĺženie pobytu
Izbu treba uvoľniť a kartu alebo kľúč odovzdať do 10:00 v deň odchodu. Neskorší odchod je možný po dohode a podľa dostupnosti. Ak hotel oneskorený odchod umožní, môže účtovať: od 10:00 do 14:00 30 €, po 14:00 do 17:00 45 €, po 17:00 cenu ďalšej noci za izbu. Uvedené poplatky sú celkové za príslušné časové pásmo a nesčítavajú sa. Poplatok a čas odchodu potvrdí hotel hosťovi. Bez dohody môže hotel požadovať náhradu preukázanej škody spôsobenej oneskoreným uvoľnením izby.
Predĺženie pobytu je možné len podľa dostupnosti. Hotel môže ponúknuť inú izbu a cenu; zmena je účinná po jej odsúhlasení. Pri odchode hosť oznámi nevyúčtovanú spotrebu vrátane minibaru a uhradí využité služby. Pred odchodom zatvorí okná, vodovodné kohútiky a dvere; elektronickú kartu alebo kľúč vráti na recepcii.
2.3 Pravidlá pobytu
Hosť rešpektuje pokyny personálu, pokoj ostatných hostí a nočný pokoj od 22:00 do 7:00. Návštevy sa ohlásia recepcii; pobyt návštevníka v izbe je možný len so súhlasom hotela v čase 8:00 – 22:00. Prenocovanie osoby, ktorá nie je zahrnutá v rezervácii, vyžaduje súhlas hotela a prípadný doplatok.
Fajčenie je zakázané v interiéri aj na balkónoch; je možné len na určených vonkajších miestach. V hoteli je zakázané užívanie omamných a psychotropných látok v rozpore so zákonom. Lyže, snowboardy a bicykle patria do priestorov určených hotelom, nie do izieb. Bez súhlasu hotela hosť nepremiestňuje vybavenie ani nezasahuje do elektrických a technických zariadení. V izbách sa nesmú používať vlastné tepelné a iné spotrebiče s vysokým príkonom nad 500 W; bežné nabíjanie telefónov, počítačov a podobných zariadení je povolené. Zbraň a strelivo nemožno v priestoroch hotela nosiť ani prechovávať v stave umožňujúcom ich okamžité použitie. Odpad patrí do určených nádob. Deti musia byť pod primeraným dohľadom osoby, ktorá za ne zodpovedá.
Hotel môže pri závažnom ohrození bezpečnosti alebo pokoja vyzvať hosťa na nápravu a podľa povahy porušenia ukončiť poskytovanie služieb. Ak hotel dôvodne ukončí pobyt pre závažné porušenie povinností hosťa, vyúčtuje dohodnuté služby a nevyužitú časť pobytu podľa pravidiel pre predčasné ukončenie pobytu v časti 3.2. Hotel môže podľa okolností storno poplatok znížiť alebo odpustiť. Tým nie je dotknutý nárok na náhradu preukázanej škody ani zákonné práva hosťa, ak hotel postupoval neoprávnene. Hotel môže odmietnuť osobu, ktorej správanie bezprostredne ohrozuje bezpečnosť hostí alebo zamestnancov. Pravidlá slušnej komunikácie sú bližšie opísané na samostatnej stránke hotela; tu sa neopakujú.
2.4 Pobyt so psom
Pes môže byť ubytovaný len po predchádzajúcej dohode a potvrdení hotelom, v dvojlôžkovej izbe alebo Apartmáne Standard. V jednej ubytovacej jednotke môžu byť najviac dva psy, ak hotel potvrdil ich prijatie. Hosť predloží platný očkovací preukaz a zabezpečí, aby pes nevykazoval príznaky ochorenia ani agresivity. Pes musí byť pri vstupe do hotela čistý, v spoločných priestoroch pod kontrolou a nesmie rušiť alebo ohrozovať ostatných.
Pes nesmie zostať bez dozoru v izbe, okrem času, keď je bezpečne umiestnený vo vlastnej vhodnej klietke. Vstup psa do reštaurácie a ďalších spoločných priestorov sa riadi pokynmi personálu. Hosť zodpovedá za znečistenie a škodu spôsobenú psom. Pri závažnom alebo opakovanom narúšaní pokoja či bezpečnosti hotel vyzve hosťa na nápravu, ak ju možno vzhľadom na okolnosti zabezpečiť. Ak k náprave nedôjde alebo hrozí bezprostredné ohrozenie, hotel môže ukončiť pobyt psa, prípadne aj pobyt hosťa; finančné vyúčtovanie sa riadi časťami 2.3 a 3.2. Iné zviera možno priviesť len po výslovnom potvrdení hotelom.
3. Zmena a zrušenie rezervácie
3.1 Ako oznámiť zmenu alebo zrušenie
Žiadosť odošle objednávateľ z e-mailovej adresy použitej pri rezervácii ako odpoveď na potvrdenie hotela alebo ju doručí písomne na adresu prevádzkovateľa. Ak to nie je možné, hotel môže totožnosť objednávateľa overiť iným primeraným spôsobom. Hotel prijatie žiadosti bez zbytočného odkladu potvrdí. Na určenie storno pásma je rozhodujúci okamih, keď oznámenie dôjde hotelu; samotné vyúčtovanie storno poplatku alebo neskoršie potvrdenie hotela neposúva deň zrušenia.
Pracovný deň na účely storna je pondelok až piatok okrem štátnych sviatkov a dní pracovného pokoja na Slovensku. Deň nástupu na pobyt sa nezapočítava. Ak osobitná ponuka uvádza kalendárne dni, platí jej výslovné označenie. Hosťom odporúčame poistenie storna podľa vlastného výberu.
3.2 Štandardný pobyt jednotlivca
Ak potvrdenie rezervácie alebo osobitná ponuka neurčuje inak, platí nasledujúca tabuľka. Základom je celková potvrdená cena zrušených služieb. Storno poplatok sa započítava so zaplatenou zálohou; preplatok sa vráti a nedoplatok je splatný podľa vyúčtovania.
| Doručenie zrušenia pred príchodom | Storno poplatok |
|---|---|
| 22 a viac pracovných dní | 20 € administratívny poplatok |
| 11 až 21 pracovných dní | 50 % |
| 6 až 10 pracovných dní | 70 % |
| 0 až 5 pracovných dní alebo nenastúpenie | 100 % |
Tieto pásma platia aj pre silvestrovské pobyty. Pri zvýhodnenej ponuke alebo balíku platia odlišné storno podmienky iba vtedy, ak boli jasne oznámené pred potvrdením rezervácie. Zaplatená záloha sa neprepadá automaticky; započítava sa na vypočítaný storno poplatok.
Ak hosť po nástupe pobyt skráti, zrušuje zostávajúce objednané noci a súvisiace služby. Na túto zrušenú časť sa uplatní storno poplatok 100 % podľa pásma pre päť a menej pracovných dní pred čerpaním služby. Hotel môže s prihliadnutím na dôvod odchodu, zdravotné okolnosti a doterajší vzťah s hosťom poskytnúť priaznivejšie vyúčtovanie; prípadná ústretovosť v jednom prípade nezakladá nárok v inom prípade. Ak bola zľava výslovne podmienená minimálnou dĺžkou pobytu a hosť podmienku nesplní, cena už čerpanej časti sa môže prepočítať podľa vopred oznámených podmienok ponuky. Hotel pri vyúčtovaní zabráni dvojitému účtovaniu tej istej sumy. Ak pobyt nemožno čerpať z dôvodu na strane hotela, uplatní sa zákonný postup a pravidlá o nedostatkoch služby.
3.3 Zmena termínu, izby a počtu osôb
Zmena rezervácie vyžaduje súhlas hotela a potvrdenie nových podmienok. Dostupnosť a cena nového termínu sa určia podľa ponuky pre nový termín; pôvodná akciová cena sa automaticky neprenáša. Presun možno dohodnúť najviac o 12 mesiacov od pôvodného termínu, ak je vhodný termín dostupný. Presun nie je zrušením pobytu a namiesto storno poplatku sa účtuje iba príslušný poplatok za schválenú zmenu. Podmienkou potvrdenia nového termínu je doplatenie celej ceny pôvodne objednaného pobytu podľa pokynov hotela; prípadný cenový rozdiel nového pobytu sa vyúčtuje osobitne.
| Žiadosť o presun termínu pred príchodom | Poplatok za schválenú zmenu |
|---|---|
| 30 a viac kalendárnych dní | bez poplatku |
| 14 až 29 kalendárnych dní | 10 % z ceny pobytu |
| 7 až 13 kalendárnych dní | 15 % z ceny pobytu |
| menej než 7 kalendárnych dní | presun sa štandardne neumožňuje; platí storno pôvodného pobytu |
Pri zrušení platia pracovné dni podľa časti 3.2; pri presune platia kalendárne dni podľa tejto tabuľky. Ide o dve rozdielne žiadosti. Hotel nepotvrdí presun spätne ako zrušenie ani neúčtuje obidva poplatky za ten istý úkon.
Pri schválenej zmene na lacnejšiu izbu sa nový rozsah služieb a prípadný poplatok za zmenu oznámia vopred; minimálny administratívny poplatok je 20 €. Zmena na drahšiu izbu je bez administratívneho poplatku, hosť však doplatí rozdiel ceny. Pri poklese počtu osôb platí storno na zrušenú časť rezervácie, ak nebolo dohodnuté inak. Hotel môže poskytnúť priaznivejšie podmienky, čo potvrdí písomne.
3.4 Firemné a skupinové rezervácie
Pri objednávke právnickej osoby alebo podnikateľa a pri rezervácii pre najmenej 10 osôb sa uplatní písomne potvrdená individuálna ponuka; ak nestanovuje inak, platia tieto storno pásma:
| Doručenie zrušenia pred začiatkom | Storno poplatok z potvrdenej ceny zrušených služieb |
|---|---|
| 61 a viac pracovných dní | 5 %, najmenej 45 €; bez poplatku pri schválenom presune do 12 mesiacov |
| 31 až 60 pracovných dní | 50 % |
| 16 až 30 pracovných dní | 70 % |
| 0 až 15 pracovných dní alebo nenastúpenie | 100 % |
3.5 Doplnkové služby
Rezervovanú masáž možno bez poplatku zrušiť najmenej dve hodiny pred začiatkom; neskoršie zrušenie alebo nenastúpenie môže podliehať poplatku do 100 % ceny, ak boli tieto podmienky oznámené pri objednaní. Ostatné rezervované služby sa riadia podmienkami oznámenými pri ich potvrdení.
4. Podujatia a skupinové služby
Organizátor oznámi konečný počet účastníkov najneskôr päť pracovných dní pred podujatím. Hotel pri vyúčtovaní akceptuje zníženie počtu objednaných stravovacích služieb najviac o 10 %, ak mu ho organizátor oznámi najneskôr 24 hodín pred akciou; konkrétny základ výpočtu sa určí v potvrdenej ponuke. Vyšší skutočný počet účastníkov hotel obslúži podľa svojich možností a vyúčtuje podľa dohodnutej ceny. Zvýšenie o viac než 10 % a každé zvýšenie počtu izieb si vyžaduje súhlas hotela. Pri významnej zmene počtu osôb môže hotel prehodnotiť výslovne dohodnutú skupinovú zľavu a priestorové zabezpečenie, vždy po oznámení novej ponuky organizátorovi.
Ak akcia pokračuje po 22:00 a cena nezahŕňa predĺženú obsluhu, hotel môže po predchádzajúcom upozornení účtovať 20 € za každú začatú hodinu obsluhy. Vlastné jedlo a nápoje možno priniesť iba po dohode; vopred sa dohodne aj prípadné servírovanie a poplatok za odzátkovanie. Organizátor zodpovedá za služby, ktoré sám objedná alebo pri ktorých výslovne prevzal záväzok úhrady; samostatná spotreba jednotlivých účastníkov sa naňho automaticky neprenáša.
Podujatie, pri ktorom sa verejne používa názov, logo alebo fotografia hotela alebo ktoré môže podstatne ovplyvniť jeho prevádzku, si vyžaduje predchádzajúcu dohodu o podmienkach. Fotografie a ďalší obsah webovej stránky hotela možno používať len v súlade s autorským právom a po potrebnom súhlase nositeľa práv. Inštalácia dekorácií, použitie vlastných elektrických zariadení nad 1 000 W a ďalšie technické požiadavky podliehajú súhlasu hotela a bezpečnostným predpisom. Ak hotel na požiadanie organizátora obstará techniku od tretej osoby, strany vopred dohodnú cenu a zodpovednosť za jej použitie. Organizátor po skončení odstráni svoje vybavenie a nahradí preukázanú škodu spôsobenú jeho inštaláciou alebo ponechaním.
5. Veci hostí, bezpečnosť a škoda
Hotel zodpovedá za vnesené veci podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka. Cennosti odporúčame uložiť podľa pokynov recepcie; použitie trezoru v izbe a prípadné prevzatie veci hotelom do úschovy sú odlišné situácie. Stratu alebo poškodenie veci oznámte recepcii bez zbytočného odkladu. Všeobecné vyhlásenie, že hotel „nezodpovedá za zabudnuté veci“, neobmedzuje zákonné práva hosťa.
Parkovanie sa riadi označením parkoviska a konkrétnou dohodou. Zodpovednosť hotela za vozidlo a veci v ňom sa posudzuje podľa zákona a okolností; úplné vylúčenie zodpovednosti sa neuplatňuje. Nájdené veci hotel eviduje a s ich majiteľom dohodne spôsob prevzatia alebo zaslania; prípadné náklady na zaslanie oznámi vopred. Veci uschová najviac šesť mesiacov, potom s nimi naloží podľa príslušných právnych predpisov. S požiadavkou na budenie a so zásielkami adresovanými hosťom zaobchádza s primeranou starostlivosťou.
Hosť zodpovedá za preukázanú škodu, ktorú spôsobí on, osoby pod jeho dohľadom alebo zviera, za ktoré zodpovedá. Poškodenie alebo nedostatok zistený pri príchode oznámi recepcii bez zbytočného odkladu. Hotel pri náhrade vychádza zo skutočnej škody, veku a opotrebenia veci a súvisiacich preukázaných nákladov. Nadobúdacia cena nového inventára sa neuplatňuje automaticky pri každom poškodení použitej veci. Spornú škodu hotel zdokumentuje a vyúčtuje.
Ak sa hotelom potvrdená služba nemôže poskytnúť, hotel bezodkladne oznámi situáciu a ponúkne primerané riešenie, napríklad porovnateľnú náhradnú službu, zníženie ceny alebo vrátenie ceny neposkytnutej služby podľa okolností. Odmietnutie neporovnateľnej náhrady neznamená automatickú stratu nároku hosťa.
6. Nedostatky služieb, reklamácie a spory
Ak sa počas pobytu vyskytne nedostatok, oznámte ho, prosím, recepcii čo najskôr, aby sme ho mohli preveriť a zabezpečiť nápravu. Oznámenie môžete zaslať aj písomne na kontaktnú adresu uvedenú v potvrdení rezervácie. Uveďte číslo rezervácie, dotknutú službu, opis nedostatku a požadovaný spôsob riešenia. Dostupné podklady nám pomôžu vec posúdiť.
Hotel potvrdí prijatie podania a posúdi ho podľa povahy služby a platných právnych predpisov. Ak je to možné, nedostatok odstráni ešte počas poskytovania služby, prípadne ponúkne primeranú náhradu alebo zľavu. Nedostatok pri stravovaní oznámte bezprostredne, aby bolo možné jedlo preveriť a situáciu napraviť. Zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú obmedzené.
Ak nie ste spokojní s vybavením podania, môžete hotel požiadať o nápravu. Po zamietavej odpovedi alebo ak hotel neodpovie do 30 dní od odoslania žiadosti, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu u príslušného subjektu. Informácie sú dostupné na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie. Vaše právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.
7. Záverečné ustanovenia
Práva a povinnosti hotela a hosťa sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti, pokiaľ môžu samostatne obstáť. Zmena potvrdenej rezervácie platí po dohode a potvrdení oboch strán. Nové znenie podmienok sa bez dohody strán neuplatní spätne na už potvrdený pobyt.
Pri ubytovaní objednanom na konkrétny termín sa neuplatňuje zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. Zrušenie rezervácie sa riadi podmienkami, s ktorými bol hosť oboznámený pred jej potvrdením.
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú zverejnené samostatne. Rezervácia ani príchod do hotela nepredstavujú súhlas so zasielaním marketingových správ alebo so zverejnením podoby hosťa na propagačné účely.
Účinnosť: dňom zverejnenia na webovej stránke hotela.